Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen als PDF zum Download.
Service
Unabhängig davon, wo Sie den mechanisierten Holzeinschlag durchführen oder durchführen wollen, können Sie sicher sein, dass Sie jederzeit unsere volle Unterstützung haben:
- Der von uns beauftragte Spediteur bringt/holt zuverlässig und preiswert Ihre Forstmaschine.
- Der Fahrer eines Forwarders oder eines Skidders wird von einem Kundendienstmitarbeiter in Bedienung, Wartung und Pflege eingewiesen. Der Fahrer eines Harvesters bekommt eine mehrtägige Einweisung durch einen unserer Profi-Instrukteure.
- Wenn die Forstmaschine dann im Einsatz ist, stehen Ihnen neben der Firma NUHN verteilt auf das ganze Bundesgebiet weitere JOHN DEERE Servicepartner aus unserem Verbund zur technischen Verfügung.
Hinweise zur Rückgabe von Ersatzteilen
Sie möchten ein bei uns gekauftes Ersatzteil zurückgeben? Um eine problemlose Abwicklung zu
gewährleisten, setzen Sie sich dazu bitte vor der Rücksendung des Artikels mit unserem Ersatzteilverkauf in Verbindung:
Telefon: 06625 / 9152 - 40
Telefax: 06625 / 9152 - 44
E-Mail: teile(at)nuhn.de
Abwicklung und Rücksendeschein: Teilerückgabe
Schulungs- und Erklärvideos in unserem YouTube-Kanal
Die uns zur Verfügung stehende Technik wird immer ausgefeilter und vielfältiger. Den Überblick über alle Funktionen und Möglichkeiten zu erlangen und zu behalten wird eine immer größere Herausforderung. Hier Unterstützung zu leisten, liegt uns am Herzen.
Auf unserem YouTube-Kanal stellen wir zunehmend Schulungs- und Erklärvideos ein, die Ihnen in Ihrem Alltag helfen können, die vielfältigen Möglichkeiten der John Deere Forstmaschinen und der verwendeten Programmsoftware optimal zu nutzen.
Vermissen Sie ein Thema: Schreiben Sie uns!
Unseren YouTube-Kanal finden Sie unter:
https://youtube.com/channel/UCYd6QsRk59bG_udmZKnRL5Q
Fernwartung Ihres PCs in Maschine und/oder Büro
Gerne helfen wir Ihnen per Windows-Fernwartung bei Schwierigkeiten mit JD-Link/TimberOffice am Büro-PC oder bei Einstellungen in der TimberMatic-Maschinensoftware. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei umfangreicheren Arbeiten einen entsprechenden Arbeitsauftrag voraussetzen müssen, kontaktieren Sie dazu gerne unsere Zentrale.
Das Programm zur Fernwartung finden Sie über den folgenden Link:
NUHN-Fernwartung (Teamviewer Quicksupport)
Nach dem Anklicken können Sie das Programm entweder direkt ausführen oder zuerst speichern und dann vom Speicherort per Doppelklick ausführen. Nennen Sie unserem Service-Mitarbeiter ID und Kennwort und schon kann er Ihnen bei den Einstellungen auf Ihrem PC behilflich sein.
Online-Bestellsystem der NUHN GmbH & Co. KG
Über den unten stehenden Link gelangen Sie direkt zu unserem Online-Bestellsystem. Dort können Sie Bestellungen direkt in unserem System absetzen - unabhängig von unseren Öffnungszeiten. Bereits bei der Bestellung können Sie prüfen, ob das Teil lagernd ist, erst unsererseits bestellt werden muss oder ggf. auch nicht mehr lieferbar ist.
Möchten Sie diese Bestellmöglichkeit gerne nutzen, so sprechen Sie uns gerne an. Wir erstellen Ihnen einen entsprechenden Zugang.
Es gelten unsere bekannten allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sollte eine Warnmeldung bezüglich der Seitensicherheit angezeigt werden, so klicken Sie bitte auf den Button "Erweitert" und anschließend auf "Weiter zu shop.nuhn.de (unsicher)", als nächstes öffnet sich dann wie gewohnt das Anmeldefenster.
Wenn das Online-Bestellsystem darüber hinaus eine Fehlermeldung anzeigt oder ein Login nicht möglich ist, bitten wir um eine kurze Nachricht an 0173-5188850. Vielen Dank.
Teilesuche bei JOHN DEERE
Möchten Sie eine Ersatzteilübersicht zu Ihrer Forstmaschine einsehen? Oder ggf. einen Warenkorb füllen und diesen per E-Mail bei uns anfragen oder bestellen? Eine weitere Möglichkeit wäre die Artikelnummern auch direkt über unseren Online-Bestellsystem mit Verfügbarkeits- und Preisangabe zu bestellen.
Mit einem John Deere Kundenkonto können Sie unter https://partscatalog.deere.com/ nach beinahe allen Teilen Ihrer John Deere Forstmaschine suchen.
Nutzen Sie ggf. TimberMaticMaps, TimberManager oder JD-Link, dann haben Sie sicher bereits einen Zugang zu einem Kundenkonto von John Deere unter www.myjohndeere.com. Sollten Sie noch keinen Kundenzugang haben, so können Sie sich dort einen anlegen.
Haben Sie Fragen hierzu? Senden Sie uns über das Kontaktforumular gerne eine Nachricht.
Verkaufs-/ Servicestützpunkte in Deutschland
Hier finden Sie den richtigen Ansprechpartner in Ihrer Nähe!
Schleswig-Holstein
Tobias Rose GmbH
Hydraulik & Mechanik
Kiesstraße 2
23824 Tensfeld
Telefon: +49 4557 78831-33
E-Mail: info(at)tobias-rose.com
Internet: www.tobias-rose.com
Mecklenburg-Vorpommern
FOREX Gmbh & Co. KG
Lindenallee 18
17213 Malchow
Telefon: +49 39932 857-0
Telefax: +49 39932 14270
E-Mail: info(at)forex-malchow.de
Internet: www.forex-malchow.de
Niedersachsen
BÖCKMANN GmbH & Co. KG
Forstmaschinen & Gabelstapler
Franz-Meyer-Straße 5
26219 Bösel
Telefon: +49 4494 9269666
Telefax: +49 4494 9269668
E-Mail: info(at)boeckmann-forsttechnik.de
Internet: www.boeckmann-forsttechnik.de
Sachsen
FOREX Gmbh & Co. KG
Serpentinsteinstraße 50
09496 Marienberg OT Ansprung
Telefon: +49 37363 18599-0
Telefax: +49 37363 18599-2
E-Mail: info(at)forex-malchow.de
Internet: www.forex-malchow.de
Hessen
NUHN GmbH & Co. KG
Jossastraße 56
36272 Niederaula - Niederjossa
Telefon: +49 6625 9152-0
Telefax: +49 6625 9152-11
E-Mail: info@nuhn
Internet: www.nuhn.de
Thüringen
AMM GmbH & Co. KG
Am Herrnberg 12
98724 Neuhaus am Rennweg
Telefon: +49 3679 72930-00
Telefax: +49 3679 72930-10
E-Mail: info.amm(at)amm-neuhaus.de
Internet: www.amm-neuhaus.de
Baden-Württemberg
Engelfried Forst-, Bau-, Landmaschinen
Reichsdorfstr. 20
73037 Göppingen-Hohenstaufen
Telefon +49 1577 2390935
Telefax +49 7165 928508
E-Mail: info(at)engelfried-forstmaschinen.de
Internet: www.engelfried-forstmaschinen.de
Nord-/Ost-Bayern
DonauWald Forstmaschinen GmbH & Co. KG
Otto-Hiendl-Straße 19
94356 Kirchroth
Telefon: +49 9428 949657-0
Telefax: +49 9428 949657-1
E-Mail: info(at)dw-forstmaschinen.de
Internet: www.dw-forstmaschinen.de
Süd-/West-Bayern
HAAS Maschinenbau GmbH & Co. KG
Am Auwald 20
87541 Vorderhindelang
Telefon: +49 8324 93373-0
Telefax: +49 8324 93373-50
E-Mail: mail(at)haas-maschinenbau.com
Internet: www.haas-maschinenbau.com
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